Меня зовут Сергей Байбаков. Я руководитель e-commerce и консультант по развитию интернет-магазинов.
Отвечал за e-commerce как за бизнес-направление: трафик, сайт, конверсию, CRM, обработку заказов, доставку и экономику.
Работал с fashion e-commerce, розничными брендами и проектами, где нужно было связать сайт, трафик, CRM, обработку заказов и доставку в единую систему.
Где я полезен
Нет роста
Есть трафик и заказы, но выручка не растёт или растёт слишком дорого
Хаос
Сайт, реклама, CRM и операционка живут отдельно, а за общий результат никто не отвечает
Непонятна экономика
Непонятно, где теряются деньги: в трафике, конверсии, обработке заказов, CRM или доставке
Как я работаю с e-commerce
Подключаюсь к бизнесу и беру на себя развитие e-commerce: от диагностики до внедрения
Аудит e-commerce
Для бизнеса, где есть сайт, трафик и заказы, но непонятно, почему нет роста. Нахожу точки потери выручки и даю план изменений.
Консалтинг
Для компаний, которым нужно выстроить e-commerce как внутреннее направление: команда, процессы, KPI, управление подрядчиками.
Внедрение
Для проектов, где нужны не только рекомендации, но и реализация: сайт, контент, CRM, маркетинг, процессы.
Мой подход
Сбор данных
Фиксирую реальное состояние e-commerce: трафик, сайт, обработка заказов, CRM, доставка и экономика.
Аналитика
Определяю, где теряются деньги и какие узкие места ограничивают рост.
Выводы
Формирую управленческие решения и приоритеты изменений.
Реализация
Помогаю внедрить изменения или подключаю команду под реализацию.
Опыт в fashion e-commerce
Работал с брендами и интернет-магазинами, где нужно было запускать, систематизировать или развивать e-commerce.
